Costo orario per servizi di assistenza computer

La manodopera di un nostro tecnico per servizi di assistenza computer (no server, no apparati di rete cisco ios) a domicilio o in laboratorio in presenza del cliente (lavori da effettuare con il cliente su appuntamento) hanno un costo orario di €. 30,00 (iva esclusa).

Quanto tempo ci vuole?

Prima che di iniziare il lavoro il tecnico vi darà una stima del tempo necessario per eseguire il lavoro richiesto. La stima sarà indicativa dato che in pratica si possono presentare situazioni che determinano un prolungarsi dell’intervento.

Costo fisso per intervento

Verrà fatturato un minimo di un’ora per ogni intervento.

Garanzia

Agp Computer riconosce una garanzia di 30 giorni sui lavori di assistenza software. In caso di rimozione virus si provvederà ad aggiornare antivirus e patch di sicurezza del sistema operativo in modo da ridurre al massimo la possibilità di problemi ulteriori, ma un eventuale nuova infezione sarà trattata come un nuovo caso. Come nel caso di virus in medicina: si cura l’infezione ma il medico non potrà garantire che si prenda di nuovo lo stesso malanno.

Quando potrò ritirare il computer?

La maggior parte dei problemi software in laboratorio vengono risolti in 24/48 ore. I casi che richiedono la sostituzione di parti hardware anno tempi variabili in relazione alla disponibilità del pezzo. Alcuni tipi di problemi possono essere verificati e ripristinati rapidamente utilizzando il servizio di assistenza con collegamento remoto in teleassistenza o con assistenza telefonica (è necessario che sul pc funzioni internet per il collegamento in teleassistenza).